04/07/2007

Redecard aposta no outsourcing de impressão

A Redecard, empresa responsável pela captura e transmissão de operações com cartões de crédito das bandeiras Mastercard e Diners Club e dos cartões de débito Mastecard Maestro e Redeshop, optou pela terceirização de impressão para padronizar equipamentos, conseguir maior velocidade de impressão e cópias e controlar os custos. Desde maio de 2006, a GOMAQ, fornecedora de equipamentos e soluções para impressão, é a responsável pelo gerenciamento do parque de impressão da empresa, que tem um volume de aproximadamente 380 mil páginas por mês.  

De acordo com Alessandro Raposo, diretor-executivo de Tecnologia, em sete meses a empresa conseguiu reduzir em 19,5% o consumo de papel em comparação com o mesmo período do ano anterior. “A Redecard busca atingir o nível de excelência em todos os seus processos. A decisão de terceirizar a gestão do parque de impressão coincide com esta postura adotada pela empresa”, informou o executivo. 

Recentemente, a Redecard realizou uma pesquisa com 278 funcionários para avaliar, entre outros quesitos, o grau de satisfação em relação ao outsourcing de impressão. Mais de 96% dos participantes consideraram a velocidade e qualidade de impressão excelente/ótima/boa. Os recursos multifuncionais têm a aprovação da maioria, principalmente a impressão frente-e-verso e as cópias. Numa avaliação geral, 97,5% consideram o serviço prestado pela GOMAQ excelente, ótimo e bom.