Departamento Técnico
A Gomaq oferece uma das estruturas de suporte técnico mais completas do setor, com profissionais certificados, frota própria
Combinamos experiência prática e atualização constante para garantir eficiência, segurança e continuidade operacional a todos os nossos clientes.
Nosso time técnico é formado por profissionais certificados diretamente pelos fabricantes com os quais trabalhamos.
Recebem treinamentos periódicos e atualizações sobre novas tecnologias, garantindo manutenção precisa, diagnósticos rápidos e serviços padronizados segundo normas internacionais.
Além disso, contamos com frota própria de veículos e caminhões, o que permite agilidade no atendimento e total controle sobre prazos e qualidade. Cada técnico Gomaq é um especialista preparado para oferecer suporte com excelência e precisão, seja em campo ou em bancada.
A Gomaq mantém um amplo estoque de peças originais e consultoras especializadas para garantir o atendimento imediato a qualquer demanda técnica.
Com isso, conseguimos agilizar o processo de manutenção, reduzindo o tempo de parada e aumentando a produtividade dos equipamentos.
Trabalhamos exclusivamente com peças homologadas pelos fabricantes, assegurando durabilidade e confiabilidade nos reparos realizados. Com a Gomaq, seu equipamento é mantido como novo, com garantia de procedência e suporte técnico qualificado.
Nosso compromisso com o cliente vai além da entrega: oferecemos suporte contínuo por meio de um moderno sistema de Helpdesk.
A plataforma permite que as solicitações de atendimento sejam registradas, acompanhadas e resolvidas remotamente em tempo real, garantindo agilidade e transparência em cada etapa do processo.
Além disso, nosso painel interno de controle técnico monitora todos os chamados e métricas de SLA, assegurando o cumprimento dos prazos e a eficiência no pós-venda.
Isso significa que cada chamado é tratado com prioridade, acompanhamento e total rastreabilidade.
Técnicos certificados pelos principais fabricantes do mercado.
Frota própria de veículos e caminhões para atendimentos ágeis.
Estoque completo de peças originais e homologadas.
Sistema de Helpdesk on-line e atendimento remoto.
Controle de SLA e monitoramento de chamados em tempo real.
Suporte especializado para Revendas, Governo e Outsourcing.
Com a Gomaq, você tem mais do que manutenção, tem performance e tranquilidade garantidas.
Nosso Departamento Técnico é parte estratégica da operação Gomaq, garantindo que cada projeto e contrato mantenha o máximo desempenho durante todo o ciclo de vida do equipamento.
Acreditamos que a qualidade do suporte técnico define a confiança de uma marca.
Por isso, seguimos investindo em capacitação, estrutura e processos que asseguram um atendimento técnico de excelência.
Precisa de manutenção, suporte ou reposição de peças? Nossa equipe está pronta para ajudar você a manter sua operação funcionando no mais alto nível de desempenho.
Preencha o formulário e fale com um consultor técnico. Conte com a experiência da Gomaq para entender sua operação e implementar uma solução sob medida.
